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Se il tuo ordine non è come te lo aspettavi, non preoccuparti: puoi richiedere un reso o un cambio in modo semplice e veloce.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere il reso di uno o più articoli acquistati sul nostro sito web. Gli articoli devono essere:
• non indossato e non lavato
• con etichette e cartellini originali attaccati
• nella loro confezione originale (se applicabile)
Nota: per motivi igienici, non accettiamo resi di calzini e biancheria intima.
Rimborsi
• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7-14 giorni lavorativi.
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un articolo difettoso o un prodotto diverso da quello ordinato, il reso è gratuito. In questo caso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo info@eylbrand.com. e allegare foto del prodotto.
Come richiedere un reso o un cambio
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Inviaci un'e-mail a info@eylbrand.com , specificando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
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Riceverai le istruzioni per la spedizione via e-mail.
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Spedisci l'articolo all'indirizzo che ti forniremo.
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Una volta ricevuto e controllato l'articolo, procederemo con il rimborso o il cambio taglia.
Note importanti
• Non accettiamo resi inviati senza previa comunicazione via e-mail.
• I resi devono essere spediti tramite un servizio tracciabile: non siamo responsabili per pacchi smarriti o non consegnati.